特定商取引法に基づく表記

  • 販売業者名

    withCOSME

  • 販売責任者

    渡邉　敏弘

  • 所在地

    〒1010042
    東京都千代田区神田東松下町41-1-307

  • 電話番号

    03-6206-8777

  • FAX番号

    03-6206-8778

  • メールアドレス

    info@withcosme.com

  • サイト名

    withCOSME

  • ホームページURL

    https://withcosme.com/

  • 販売価格

    商品毎に掲載しています。

  • 販売数量

    商品毎に掲載しています。

  • 商品代金以外の必要料金

    1. 送料
    • 定期コース：日本全国どこでも送料無料
    • 通常購入（都度購入）：全国一律 660円（税込）

    2. 決済手数料 お支払い方法により、以下の手数料が発生します。
    • 代金引換： 無料
    • NP後払い： 330円（税込）
    • Paidy翌月払い： 口座振替は無料、コンビニ払いは350円（税込）等、支払方法により異なります。
    • atone 翌月払い： ご利用月のみ請求手数料209円（税込）
    • 銀行振込： 各金融機関所定の振込手数料（お客様負担）

  • お支払い方法・時期

    1. クレジットカード
    • ご利用可能カード：VISA・MasterCard・JCB・AmericanExpress
    • お支払い時期：各カード会社の引き落とし日
    ※お支払いは「一括払い」のみとなります。
    お客様がクレジットカードをご利用される際にご入力をいただいたクレジットカード情報は決済処理を行うために当社が委託するクレジットカード決済代行会社「GMOペイメントゲートウェイ株式会社」のサーバーを利用して決済処理が行われます。これにより、当社サーバー内、および当社内には、お客様のクレジットカード情報は、記録、保管されません。またご本人のご希望から第三者提供の停止を求められた場合は、第三者提供を停止する処置をとります。尚、定期コースの2回目以降のお届けの場合、次回発送予定日から10日を過ぎて、お届け日ご変更のお申し出がなかった場合は、商品発送の確定として扱いクレジットカード会社へ決済を依頼致しますのでご了承ください。

    2. 代金引換
    • 商品お届け時に、配達員へ代金をお支払いください。手数料は無料です。

    3. NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行）

    バナー
    ○このお支払方法の詳細
    請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
    ＊注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、
    請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
    商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
    請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
    ○ご注意
    後払い手数料：300円(税込330円)
    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
    当社および同社は、各社保有する個人情報をサービスの範囲内で相互に提供します。
    下記URLから、NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーを確認の上、これらに同意して後払いサービスをご利用ください。
    https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html
    ご利用限度額は累計残高で60,000円（税込）迄です
    （NP後払いサービスご利用分も含まれます。）
    お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
    詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

    与信審査を通過しなかった場合は、お支払い方法を自動的に代金引換に変更してお届けいたします。（代引き手数料は無料）

    4. 【Paidy翌月払い（口座振替・コンビニ・銀行）】

    バナー
    ・毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。
    ・支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。
    ・支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日*に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。
    ・支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合350円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。
    　口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。
    ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

    5.【atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）】
    atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。
    200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。詳細は atone の公式ページ（    https://atone.be/?_ga=2.12811007.911554906.1646971997-1243258306.1646179339）をご覧ください。
    ■お支払い方法
    お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。
    お支払い方法は以下4つから選べます。スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。
    (1) コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) ※標準設定
    (2) 電子バーコード (コンビニ)
    (3) はがき請求書 (コンビニ)
    (4) 口座振替
    ※コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。
    ※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。
    ■注意事項
    ・決済手数料は無料です。
    ・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
    ・支払期限日は支払い方法によって異なります。
    ・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約
    （ https://atone.be/terms/np/?_ga=2.12811007.911554906.1646971997-1243258306.1646179339）に基づき指定の方法で請求いたします。

  • 商品の引渡し時期

    注文から通常1週間以内（配達日指定の場合を除く）に発送。土日祝日、またはその前日のご注文や年末年始・夏季休暇、天候・交通事情等により、お届けまでにお時間がかかる場合もございます。

  • 返品・交換について（不良品・誤配送）

    不良品や商品の破損、ご注文と違う商品が届いた場合は、 商品到着後8日以内に必ずお電話にてご連絡の上、 1週間以内に着払いにてご返送ください。すぐに交換いたします。
    ただし、下記の場合は対応できません。
    ・開封後の商品や、一度ご使用になった商品
    ・お客様のもとでキズ・破損が生じた商品
    ・返品・交換の受付期間が過ぎた商品
    ・商品容器、商品の箱、お買い上げ明細書のいずれかが同封されていない場合

  • 定期コースの解約・休止について

    【解約・休止方法】

    ・解約について

    今後の手配に間違いが無いよう「お電話」でのみお受けいたしております。
    次回配送予定日の10日前までに下記窓口までお問い合わせください。

    サラフェシリーズをご利用のお客さま
    汗のお悩み相談カウンター　0120-36-3525

    サラフェシリーズ以外をご利用のお客さま
    with COSMEお客さまサポートセンター　0120-00-1899

    受付時間：平日10:00～18:00 土・日・祝休み

    ・変更について

    次回配送予定日の10日前までにお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡いただくか、マイページにてご変更ください。

    ・サラフェシリーズをご利用のお客さま
    汗のお悩み相談カウンター　0120-36-3525

    ・サラフェシリーズ以外をご利用のお客さま
    withCOSMEお客さまサポートセンター　0120-00-1899
    （受付時間：平日10:00～18:00 土・日・祝休み）

    お問い合わせフォーム
    https://www.withcosme.com/shop/contact/draft

    但し、次回配送予定日の10日前をきっている場合、発送準備に入ってしまっておりますので、「購入履歴」にて発送予定の商品がないか必ず事前のご確認をお願いいたします。
    発送準備に入っている商品のご変更は出来かねております。
    予めご了承ください。

  • 運営サイト

    ・https://withcosme.com/

    株式会社withCOSMEは、上記URLから始まるサイトのみ運営しています。
    この他のドメインおよびサイトは、弊社とは一切関係ございません。

  • 初回限定価格およびトライアル価格について

    ・初回限定価格およびトライアル価格の商品は、1家族につき1回のみの適用となります。
    ※システムの都合上、初回価格でも複数ご購入頂けますが、多くのお客様にお手頃な値段にてお試し頂くための価格となります。
    その為、複数購入頂いたお客様には、ご連絡させて頂く事がございます。

    ・定期購入のお約束回数がない商品について、商品をお受け取り後いつでも休止・解約可能です。
    ただし、1回目の商品をお受け取り後、2回目を受け取らずに定期購入を解約する場合のみ
    定期購入特典・初回限定特別価格の対象外となりますので通常の単品購入とさせていただき、通常価格と初回限定価格の差額分をお支払いいただきます。（トライアルセット、単品定期コース、制汗スキンケアセットは差額のお支払いはございません。）
    予めご了承ください。

  • 転売禁止・営利目的の購入について

    当社では、商品の品質保持および安全管理の観点から、転売・オークションサイトへの出品・譲渡を固く禁じております。 転売目的と判断されるご注文は、キャンセル等の対応をさせていただく場合がございます。また、転売品を購入された場合の品質保証・トラブルに関しては一切責任を負いかねます。
    弊社商品の転売、並びにオークションサイト・フリマサイトなどへの出品・販売を固くお断りしております。
    また、その他営利を目的とする商品の画像、説明文面等をそのまま流用することも同様です。
    そのため、転売やオークションサイトなどで購入された場合、商品の品質をお約束できかね、当社では一切の責任を負うことができません。
    監視及び管理を強化しておりますが、お客様も十分にご注意いただき、弊社公式オンラインショップ、公式Amazon・楽天ショップからお求めいただきますようお願い申し上げます。