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返金保証について

◆◆◆全額返金保証のご利用条件◆◆◆

本返金保証制度に関しては、短期間のご使用では満足ができなかった等のお客様のご要望にお応えするために設けております。
90日分(3本分)をしっかりとご使用いただいた上で、万が一ご満足いただけない場合は本保証をご利用くださいませ。

返金保証制度ご利用の条件
【サラフェプラス ご満足いただけなければ、90日分返金保証】
  1. 返金保証お問い合わせ窓口までお電話にて返金の旨のご連絡をいただいている
  2. サラフェプラスを初めてご利用で、定期コースをお申し込みいただいている
  3. 同一住所へのお届けが過去にない方
  4. ※住所に不備や不正な箇所がある場合は、弊社判断で同一住所として判断いたします
  5. 商品を毎日ご使用いただいて、ご満足されていない方(未開封の場合は対象外となります)
  6. 3回以上ご継続いただいている(配送間隔を30日より長くする方・休止される方は対象外。
    また極端に短いペースでのお受取りは対象外)
  7. ※返金保証の対象は3個分までとなります。おまとめしてお届けしているお客様は、
    3回以上受取りをしていただいた上で、【3本分のみ】が返金保証となります
  8. 商品代金をすべてお支払い済みである
  9. すでに発送済みの商品に関して、お受け取りいただいている
  10. 弊社から別途メールにてお送りする書類・アンケートにお答えいただく
  11. 次の3点がすべてそろっている方(商品容器・商品化粧箱・明細書)

◆◆◆ご返金の流れ◆◆◆

3回分(約90日分)をお受取りいただいた後、4回目が届く10日前までに専用ダイアルにお電話ください。
申請完了後、メールアドレスに返金申請書とアンケートお送りいたします。
フォームに入力いただきご返信いただけましたら、返送先の住所をお送りします。
(異なる住所に返送された場合、返金適用外となります)
弊社指定のご住所に『商品容器3点・化粧箱3箱・明細書3枚』をまとめてお送りいただいた後、
ご返金対象かどうかを確認させていただきます。
ご対象のお客様に、振り込み手数料330円(税込)を差し引いて10営業日前後でご指定口座にお振り込みを行います。
(返送料はお客様ご負担でお願いいたします。)

※割引価格が適用されている場合、お支払いされた金額分をご返金対象金額といたします。
 例:サラフェプラス初回2980円+2回目(割引適用)4,384円+3回目(割引なし)5,480円
 ⇒この場合、12,844円が返金対象金額となります。

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