店舗名
withCOSME
販売業者名
株式会社ハーバーリンクスジャパン
販売責任者名
牧野 一郎
所在地
〒105-0004 東京都港区新橋6-9-4
電話番号：03-5777-0181 FAX番号：03-5777-0182
メールアドレス：info@withcosme.com
ホームページURL
販売価格
商品毎に掲載しています。
商品代金以外の必要料金
送料600円（税別）
＊定期コースやまとめ買いの場合は送料300円（税別）です。
※サラフェプラス・ラポマインは初回の送料が無料となります。2回目以降は300円（税別）となります。
お支払い方法
【代金引換】
商品配達時に配達員に代金を直接お支払いいただきます。
手数料無料。
【クレジットカード】
クレジット会社は（VISA・MasterCard・JCB・AmericanExpress）がご利用可能です。
※お支払回数は一括払いのみとなります。
お客様がクレジットカードをご利用される際にご入力をいただいたクレジットカード情報は決済処理を行うために当社が委託するクレジットカード決済代行会社「GMOペイメントゲートウェイ株式会社」のサーバーを利用して決済処理が行われます。これにより、当社サーバー内、および当社内には、お客様のクレジットカード情報は、記録、保管されません。またご本人のご希望から第三者提供の停止を求められた場合は、第三者提供を停止する処置をとります。尚、定期コースの2回目以降のお届けの場合、次回発送予定日から10日を過ぎて、お届け日ご変更のお申し出がなかった場合は、商品発送の確定として扱いクレジットカード会社へ決済を依頼致しますのでご了承ください。
【NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行）】
○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
＊注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
○ご注意
後払い手数料：300円（税抜）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です
（NP後払いサービスご利用分も含まれます。）
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
【Paidy翌月払い（口座振替・コンビニ・銀行）】
・毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。
・支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。
・支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日*に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。
・支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合350円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。
口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
【atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）】
atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。
200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。詳細は atone の公式ページ（https://atone.be/?_ga=2.12811007.911554906.1646971997-1243258306.1646179339）をご覧ください。
■お支払い方法
お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。
お支払い方法は以下4つから選べます。スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。
(1) コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) ※標準設定
(2) 電子バーコード (コンビニ)
(3) はがき請求書 (コンビニ)
(4) 口座振替
※コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。
※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。
■注意事項
・決済手数料は無料です。
・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
・支払期限日は支払い方法によって異なります。
・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約（https://atone.be/terms/np/?_ga=2.12811007.911554906.1646971997-1243258306.1646179339）に基づき指定の方法で請求いたします。
商品の引渡し時期
注文から通常1週間以内（配達日指定の場合を除く）に発送。土日祝日、またはその前日のご注文や年末年始・夏季休暇、天候・交通事情等により、お届けまでにお時間がかかる場合もございます。
定期コースの解約について
定期コースの解約を希望される場合には、次回商品到着日の10日前までにSALAFEオートメーションサポート「0120-36-3525」までお電話でご連絡いただくものとします。次回の発送・課金を停止致します。尚、お約束回数がある定期コースに関しましては、お約束回数分のお受け取りをお願いしております。（3か月コース・6か月コース・9か月コース・3回以上定期コースに関しましては、それぞれのお約束回数分のお受け取りが必須となります）解約については各商品のお約束回数分お受け取り後にお願いします。
解約・休止方法
図で見る
【解約・休止方法】
・手順①
SALAFEオートメーションサポート「0120-36-3525」にお電話いただき、流れるアナウンスに従ってSMS（ショートメール）にて 「【解約・休止専用】LINE」の登録URLをお受け取りください。
※「【解約・休止専用】LINE」の登録URLはSMSのみでしかお受け取りができません
↓
・手順②
「【解約・休止専用】LINE」にご登録いただき、最下部にあるリッチメニューをタップし「ご購入時のお名前・ご購入時の電話番号・ご購入時のメールアドレス」を 入力し解約・休止エントリーフォームをお受け取りください。リッチメニューの表示が変わり「解約・休止エントリーフォーム」がLINEにて出現します。 そのままエントリーフォームの記入をしていただき解約・休止の申し込みを完了してください。
※この時点では解約受付の完了となり、解約完了ではございませんのでご注意ください
↓
・手順③
申し込みいただいた解約・休止エントリーフォームの内容を弊社にて確認します。 内容確認は土日祝日を除く平日10:00～18:00となります。
※平日10:00～18:00以外（土日祝日休み）に申し込みをされた場合は、翌営業日が【解約・休止の受け付け日】になります
↓
・手順④
「【解約・休止専用】LINE」にて弊社より「解約・休止受付完了」のメッセージをお送りします。
そちらのメッセージが届きましたら正式に「解約・休止」が完了となります。
※解約・休止エントリーフォームに不備があった際は 「【解約・休止専用】LINE」にて申請不可の連絡とともに申請不可理由をお送りしますので再度解約・休止の申請をしてください。
返品・交換について
不良品や商品の破損、ご注文と違う商品が届いた場合は、 商品到着後8日以内に必ずお電話にてご連絡の上、 1週間以内に着払いにてご返送ください。すぐに交換いたします。
ただし、下記の場合は対応できません。
・開封後の商品や、一度ご使用になった商品
・お客様のもとでキズ・破損が生じた商品
・返品・交換の受付期間が過ぎた商品
・商品容器、商品の箱、お買い上げ明細書のいずれかが同封されていない場合
運営サイト
・https://withcosme.com/
株式会社ハーバーリンクスジャパンは、上記URLから始まるサイトのみ運営しています。
この他のドメインおよびサイトは、弊社とは一切関係ございません。
•「サラフェプラス 顔汗対策3点セット」は、サラフェプラス・モイスチャーアクアUV・フィニッシングパウダーの3点セットを、特別セット価格と送料無料で、以降1か月毎に「サラフェプラス」を5,480円（税別）と送料300円（税別）にて、定期的にお届けする便利でお得なコースです。
•「サラフェプラス 顔汗対策3点セット」をご購入いただくためには、サラフェプラスの定期コースをご契約いただき、初回を受け取っていただく事が条件となります。
•「サラフェプラス 顔汗対策3点セット」のみのご購入はできかねます。セットのみのご購入の場合、単品購入価格との差額をご請求いたします。
「返金保証制度ご利用の条件」
商品別に返金保証制度が異なります。
下記をご覧ください。
【ご満足いただけなかった際の返金保証制度】
該当商品が2つございます。
①（サラフェプラスのみの定期コース） ご満足いただけなければ、90日分返金保証
②（顔汗対策３点セットと定期コース） ご満足いただけなければ、サラフェプラスのみ90日分返金保証
◆◆◆90日分全額返金保証のご利用条件◆◆◆
1. 返金保証お問い合わせ窓口までお電話にて返金の旨のご連絡をいただいている
2. サラフェプラスを初めてご利用で、①若しくは②のコースをお申し込みいただいている
3. 同一住所へのお届けが過去にない方
※住所に不備や不正な箇所がある場合は、弊社判断で同一住所として判断いたします
4. 商品を毎日ご使用いただいて、ご満足されていない方（未開封の場合は対象外となります）
5. 3回以上ご継続いただいている（配送間隔を30日より長くする方・休止される方は対象外。また極端に短いペースでのお受取りは対象外）
※返金保証の対象は3本分となります。おまとめしてお届けしているお客様は、3回以上受取りをしていただいた上で、【3本分のみ】が返金保証となります。
②の方はセットと定期コースを合わせたサラフェプラス3本分をご返金いたします。
6. 商品代金をすべてお支払い済みである
7. すでに発送済みの商品に関して、お受け取りいただいている
8. 弊社から別途メールにてお送りする書類・アンケートにお答えいただく
9. 次の3点がすべてそろっている方（商品容器・商品化粧箱・明細書）
※②の方はアクアUV・パウダーの容器も対象となりますので、お気を付けください。
◆◆◆ご返金の流れ◆◆◆
1. 3回分（約90日分）をお受取りいただいた後、4回目が届く10日前までに専用ダイアルにお電話ください。
2. 申請完了後、メールアドレスに返金申請書とアンケートお送りいたします。フォームに入力いただきご返信いただけましたら、返送先の住所をお送りします。
（異なる住所に返送された場合、返金適用外となります）
3. 弊社指定のご住所に『商品容器3点・化粧箱3箱・明細書3枚』をまとめてお送りいただいた後、ご返金対象かどうかを確認させていただきます。
※②の方はアクアUV・パウダーの容器も対象となりますので、お気を付けください。
4. ご対象のお客様に、振り込み手数料300円(税別)を差し引いて10営業日前後でご指定口座にお振り込みを行います。（返送料はお客様ご負担でお願いいたします。）
※割引価格が適用されている場合、実際にお支払いされた金額分をご返金対象の金額といたします。
例：サラフェプラス初回2980円＋2回目(割引適用)4,384円＋3回目(割引なし)5,480円
⇒この場合、12,844円が返金対象金額（返金の際は税込み金額にて計算し、ご返金いたします。）
【肌に合わなかった際の返金保証制度】
永久返金保証 ラポマイン・ピューレパール
商品到着日より25日以内 フロプリーサプリ＆ソープ
各ご家庭一回限りで初回ご注文のお客様に限ります。
返金の対象は、初回お届けの商品のみとなります。
お電話にて必ず事前にご連絡ください。事前にご連絡がない場合、返金を致しかねますのでご了承ください。
返金保証制度を一度ご利用になったお客様は、以後同商品が購入不可になりますのでご注意ください。
返品時の送料はお客様のご負担となります。商品発送・返送時の送料は返金いたしかねますのでご了承ください。また、入金の際の手数料300円(税別)はお客様のご負担となります。(＊注：送料無料商品につきましては、各商品代金から送料600円(税別)と手数料300円(税別)を差し引いた額のご返金となります。)
返送の際は、紛失の恐れがありますので配達記録が残り、引受人に手渡しの配達方法 (例：書留、ゆうパック、宅配便など)でご返送ください。また、送り状控えは念のため3ヵ月間保管してください。
お客様都合での返金は受け付けておりません。
肌あれが生じ、以降の使用が困難な場合に限ります。
対象商品
・ピューレパール
・ラポマイン
・フロプリーサプリ＆ソープ
（※フロプリーは、サプリ・ソープ両方の容器が残っている場合、返金対象となります）
「返金申請の手順」
手順1：お電話にて必ず事前に弊社にご連絡ください。事前にご連絡がない場合、ご返金致しかねますので予めご了承ください。
↓
手順2：商品同梱の「返金申請書」に必要事項を記入し、「お買上げ明細書」「商品の容器」「商品の箱」の計4点を同封して配達記録が残る配達方法で弊社宛にご返送ください。この4点が正規ルートで購入の証となりますので、4点全てが揃わない場合は、ご返金致しかねますので予めご了承ください。
↓
手順3：上記4点の到着確認後、10営業日以内にご指定の銀行・郵便局預金口座へ振り込みにてご返金させていただきます。
・初回限定価格は、1家族につき1回のみの適用となります。
※システムの都合上、初回価格でも複数ご購入頂けますが、多くのお客様にお手頃な値段にてお試し頂くための価格となります。
その為、複数購入頂いたお客様には、ご連絡させて頂く事がございます。
・定期購入のお約束回数がない商品について、商品をお受け取り後いつでも休止・解約可能です。
転売を目的とした注文は、一切お受けしておりません。
弊社が転売目的と思われる注文を発見した場合、キャンセル等の対応をさせていただく可能性がございます。
転売がなされた製品の安全性やトラブルについて、弊社は一切責任を負いません。
また、悪質と思われる場合は法的措置を取らせていただく可能性がございます。
サラフェは商品の転売、並びにオークションサイト・フリマサイトなどへの出品・販売を固くお断りしております。
また、その他営利を目的とする商品の画像、説明文面等をそのまま流用することも同様です。
そのため、転売やオークションサイトなどで購入された場合、商品の品質をお約束できかね、当社では一切の責任を負うことができません。
監視及び管理を強化しておりますが、お客様も十分にご注意いただき、サラフェ公式オンラインショップ、サラフェ公式Amazonショップからお求めいただきますようお願い申し上げます。
